AI alati poput GPT-a, Claudea i Geminija ušli su u svakodnevni rad. Pišu ponude, sažimaju dokumente, pomažu s tablicama i idejama, i uz njih se puno posla obavi brže. Za većinu općih zadataka to je odlično i bez rizika. Problem nastaje kad se u alat upiše nešto povjerljivo, a da se ne razmisli što se s tim podacima dalje događa.
Zamislimo tvrtku koja je AI počela koristiti za sažimanje ugovora i analizu prodaje. U jednom trenutku netko je u besplatni alat zalijepio cijeli popis kupaca s prometom i uvjetima plaćanja, da dobije brzu analizu. Analiza je bila korisna, ali podaci o kupcima su izašli iz firme, na tuđi server, i po zadanim postavkama mnogih besplatnih alata mogu se koristiti za treniranje modela. To je rizik koji se lako izbjegne.
Pravilo je jednostavno i ima dvije razine. Za opće upite, gdje nema povjerljivih podataka, slobodno koristite alat kako god vam odgovara. Za specifične upite, gdje ulaze stvarni podaci o kupcima, cijenama, plaćama ili bilo što što ne biste javno objavili, potrebno je jedno od dvoje. Ili anonimizirajte podatke prije nego ih upišete, dakle maknite imena, OIB-ove i sve po čemu se netko prepoznaje, i ostavite samo brojke koje trebate analizirati. Ili koristite alat u postavci koja jamči da se vaši podaci ne koriste za treniranje, što nude poslovne i takozvane enterprise verzije te pristup preko sučelja za razvojne timove.
Konkretno, prije nego išta povjerljivo završi u AI alatu, vrijedi provjeriti dvije stvari. Prvo, koristi li alat vaše unose za poboljšanje modela i može li se to isključiti u postavkama. Drugo, možete li isti rezultat dobiti na anonimiziranim podacima, što je najčešće moguće jer alatu za analizu ne trebaju imena, nego brojke i odnosi.
Pouka: AI u poslovanju je koristan i vrijedi ga uvesti, ali povjerljivi podaci traže oprez. Za opće stvari nema brige. Čim u igru ulaze stvarni podaci o kupcima, cijenama ili ljudima, ili ih anonimizirajte, ili koristite verziju koja ih ne koristi za treniranje. Tako zadržite svu korist, a izbjegnete da vam poslovne informacije neopazice izađu iz firme.
Ako u tvrtki već koristite AI alate, vrijedi jednom postaviti jasno pravilo što smije, a što ne smije ući u njih, i uključiti postavke koje štite vaše podatke.